自從江蘇省南京市在7月20日發現新冠本土病例以來,疫情擴散至湖南、四川、北京、廈門、鄭州、重慶等多個省市。以“德爾塔”為主的新一輪疫情蔓延,對非常依賴社交活動的葡萄酒行業而言,無疑蒙上了陰影。

圖片來源于: 葡萄酒商業觀察
籌備已久的招商酒會和酒莊游泡湯
“這波疫情帶來的影響非常明顯。盡管當前低風險區域的餐廳還可以運營,但是宴席被全部取消,KTV、電影院也已經全部關閉了。”南京酒商徐偉告訴WBO。
“對于我公司而言,一部分常駐南京的業務人員暫時不能出差。今年原計劃邀請客戶過來洽談的項目,目前看不得不順延。我很擔心錯過中秋前最后的黃金開發期。”他說。
南京邦賽國際貿易有限公司總經理魏守富也經歷了類似情況,他指出:我原本準備在8月11日有一個新品發布會,現在暫時做不了了。
此輪疫情,葡萄酒商受到影響最快的就是各種體驗營銷活動。
作為受疫情影響較早的城市之一,成都酒商已經感到疫情沖擊,成都渡美堂的創始人陳勛對此深有體會,他表示:目前,我們的培訓活動、盲品會已被迫終止。本來WSET就不能做,而品鑒會、盲品會又屬于小場所聚集,很多人對疫情防控敏感,直接導致上周所有活動被迫取消。
據陳勛介紹:前段時間他一直在策劃的新疆酒莊游,如今也遭遇航空公司取消機票。
“這是我花了近2月時間準備的活動,如今已完成愛好者招募,酒莊與酒店的確定,直至計劃8月10日成行。結果新疆方面發通知稱四川過去的人必須隔離,活動泡湯。”他說。
盡管長沙的疫情是上周末才出現的,但長沙葡壹精品酒業總經理方奕已經感受到了來自疫情的影響。
“我8月確定的酒會目前已經全部取消,這是目前最直接的影響。”方奕說,“疫情讓我難有與客戶面對面交流的機會。”
有酒商門店銷售業績已下滑40%
方奕還介紹道:我今天與餐飲渠道的客戶溝通了一下,我聽說他們所有的宴會都取消了,有的酒吧甚至已經關門了。
方奕指出:長沙是一座人氣很旺的城市,以前凌晨兩點解放路一帶都有人氣,恍如白天。而現在都空蕩蕩??梢灶A見,近期游客將大幅減少。此外,盡管這一次,諸多社會活動并未強制禁止,很多地方也可以去,但很多市民很自覺,不串門、減少外出就餐,這跟去年疫情有本質區別。
毫無疑問,人們社交聚會活動的減少,會對葡萄酒銷售影響明顯。
談到葡萄酒銷售,陳勛也表示存在壓力,他指出:目前銷售方面的隱形影響壓力很大,昨天我拜訪了餐廳的一些負責人,我了解到餐廳的客人因疫情銳減了1/3。由于餐廳是葡萄酒的主要飲用場景,他們的生意不佳,我們的銷量就少了,這種影響很直接。
對于零售渠道而言,銷量的下跌似乎更為立竿見影。成都至誠恒泰酒類連鎖創始人鄧國銀介紹道:從27日成都新增本土確診病例當天,整體銷售業績就下滑了30%左右。特別是在高新區和青羊區的門店,下滑更為明顯,達到了40%??蛻舻木蚨嗷蛏俣荚陉P注疫情的情況,減少了很多酒類的消費場景。
有酒商聚焦自飲顧客,還有人靠茶葉“對沖”
方奕預計:此番低潮或許會持續半個月,屆時防控沒那么緊了,一切會慢慢就恢復。但可以預見的是,在恢復期中,部分人出于恐慌不會進行社交活動,這很可能會影響中秋旺季的銷售。
談到自己的應對策略,方奕表示:對于賣酒的群體而言,若8月上旬生意不好,中下旬只有努力多聯系客戶、做促銷、發朋友圈,尋找機會去彌補。而當前這段時間,就多多關注自飲群體。
鄭州荷賽貿易有限公司總經理薛客卿也提出了相似的建議——多關注自飲消費者。“其實,從去年疫情開始,我們就把目光放到了自飲更多的線上。我發現人們在家里邊反而喝得更多。盡管由于疫情,鄭州街上的人少了很多,但我們的線上生意倒沒耽誤。”他說。
在記者采訪時,薛客卿公司多名員工都因鄭州本土疫情去排隊做核酸檢測了,而薛客卿與做過核酸的客戶正忙著發貨。
陳勛告訴WBO:“當前最重要的是調整心態,同時給酒莊講一講國內的情況。下游可能更難,要做支持工作。”
“我們也在做調整。計劃增加茶葉的培訓,進行對沖。”他說。
北京花雅酒業總裁劉峰偉則指出:從去年開始,生意就始終在受影響。我去年預測,就是2-3年內不會好轉,因此我們當時就已經做好打持久戰的打算了。如今來看,越悲觀反而越從容。
談到當前的情況,劉峰偉說:目前我沒感覺比去年更慘。我們目前加強了與熟客的溝通,盡可能多做一點生意。此外,則要把成本降下來,對銷量不要做太樂觀的預計,能維持下來,寒冬挺過去,就是成功的。
鄧國銀也表示將加強與既有客戶的聯系,他介紹道:我們把更多焦點集中在客戶喜好的產品上,加快周轉率。另一方面,我們把門店作為客戶的互助點。
“我們在第一時間和客戶溝通疫情影響的相關事宜,并告知我們的一系列防控措施。特別是對于在封閉區內的客戶,我們門店加強和他們溝通,通過我們門店人員幫助客戶處理一些力所能及事情,如幫助客戶代收快遞,或幫客戶購買日用品后放在小區門衛處,也是增加客戶的粘性。”鄧國銀說。